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区市场监管局开展景区旅游旺季检查

来源:中央气象台发布时间: 2020-06-04 09:20

  本报讯(记者苏晓婕、通讯员黄晓晨)为迎接即将到来的旅游旺季,让游客玩得开心、吃得放心、买得顺心、住得安心,日前,婺城区市场监管局组织专项行动,为4A级景区——双龙旅游景区量身定制个性化全域“体检表”。行动累计出动执法人员142人次,检查景区各类餐饮单位48家、商铺23家,发现问题7件,下发责令整改书5份,现场整改2起,调解处理各类消费纠纷11件。

  行动中,联合行政执法等相关部门重点围绕许可资质、前堂后厨卫生、进货台账、从业人员健康证明、食品原辅料存储、过期食品、餐具消毒和台账登记等情况进行突击检查,要求经营单位在旅游高峰期间严格落实食品安全主体责任,避免食品安全事件和消费纠纷的发生。在景区人流量集中的双龙洞、朝真洞景区设立两个“送药上山进岛便民服务点”,自动售药机24小时“待命”,保障游客热暑、跌打损伤、急性肠胃不适等应急药品使用需求。截至目前,共检查餐饮店48家,其中要求责令整改5家,责令停业整顿2家。

  同时,为了有效保障游客的消费者权益,行动还引导经营单位主动签订放心消费公开承诺,设立消费维权赔付保障金,并对不影响二次销售的商品实行七天无理由退货制度。目前,已签订放心消费公开承诺的经营商户达56家,其中承诺七天无理由退货的经营商户23家。同时,针对景区的投诉举报设立“53060”快速处理通道,做到景区投诉五分钟内电话联系,半小时到场,一小时结案。截至目前,共调解处理各类消费纠纷11件。